恒康源健康科技 ·
部门 Agent 团队
架构图
模拟案例
6 部门 / 50 Agent 席位
3 处人工终审
虚构企业示意：年营收 8.2 亿 · 经销商 12.4 万 · 6 套系统
用途：AI 原生落地方法演示，非真实客户材料
决策层
经营看板 Agent
实时汇总六部门产出、成本、合规状态 → 每日 08:30 推送老板日报；异常直达
实时看板
自动周报
异常告警
成本监控
主线业务链：新品上市 21 天 → 5 天
① 市场部
卖点提炼 → 40 条物料初稿
交接
② 合规部
人工终审
逐句标注 · 拦 9 条 · 专员放行
打回/放行
③ 培训部
课件 + 20 题陪练题库
下发
④ 经销商运营部
分层 → 个性化触达
触达
⑤ 客服中心
新品答疑 · 答不了回流
回流
⑥ 数据 / IT
全链路留痕 + 归因
部门 Agent 团队（Agent 之间交接 · 人工签字）
市场部
8 Agent
从产品资料到分渠道物料，产出量 ↑267%
卖点提炼
内容策划
素材改写
渠道适配
竞品监测
活动排期
合规部
5 Agent + 人工
AI 只给建议，专员点击放行；返工 40% → 8%
人工终审 · 硬约束
广告法预审
直销条例预审
素材查重
审核台账
培训部
7 Agent
覆盖一轮 3 周 → 3 天；新人留存 +8pp
课件生成
陪练 Agent
话术打磨
知识库维护
学习路径
考核评分
经销商运营部
9 Agent
只看服务与内容，不做招募；人均覆盖 2067 人
分层
激活
复购预测
关怀
活动邀约
合规巡检
客服中心
12 Agent
一次解决率 61% → 79%；首响 4'20" → 22"
智能问答
订单查询
佣金答疑
售后工单
投诉预警
夜班值守
数据 / IT
6 Agent
周报 3 人 × 2 天 → 自动；6 套系统主数据对齐
经营看板
周报
异常告警
数据治理
权限审计
成本
底座层（不改系统，只做挂接）
现有业务系统 · 6 套
SAP 进销存 · 自研会员系统（层级） · 小程序商城 · 企业微信 · Udesk 呼叫中心 · 业绩结算
知识与规则库
产品资料 · 历史已批素材 · 广告法规则库 · 直销条例规则库 · 客服知识条目 · 话术库
Grix Agent 编排层
多 Agent 交接 · 人工审批节点 · 权限按层级继承 · 全链路留痕日志 · 按部门灰度上线 · 一键转人工
市场部
合规部（含人工闸门）
培训部
经销商运营部
客服中心
数据 / IT
人工终审点（AI 无放行权）
Grix 编排层
模拟案例 · 数据为推演示意 · 用于方法说明，不构成对任何真实企业的承诺