# 陈总沟通演示包 · 30 分钟脚本 + 可跑 Demo 样例

**版本**：初稿 v0.1
**配套材料**：《恒康源 AI 原生落地模拟案例·方案书》《部门 Agent 团队架构图》
**免责**：恒康源为虚构企业，所有数据为推演示意。

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## 第一部分 · 30 分钟演示脚本

### 总体节奏

| 时间 | 段落 | 目的 | 你要让对方产生的判断 |
|---|---|---|---|
| 0–3' | 开场定位 | 把话题从"AI 能干什么"拉到"你要卖什么" | 这人懂我的生意 |
| 3–8' | 企业的一天 | 用 6 个数字砸痛点 | 他说的就是我客户的样子 |
| 8–20' | 跑一条链 | 现场跑新品上市，只演 3 个交接 | 这事真能落地 |
| 20–25' | 看留痕 | 打开审批记录与日志 | 出事我兜得住 |
| 25–28' | 算账 | 投入/收益/回收期 | 这生意我能卖 |
| 28–30' | 递话头 | 把决定权交给他 | 我要不要试一家 |

> 硬规矩：**全程不点开"功能清单"，不讲模型参数，不讲我们多牛。** 主角是客户的业务，我们只是让业务跑起来的人。

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### 0–3' 开场（逐字稿参考）

> "陈总，今天我不给您讲 AI 能干什么，那个您听得太多了。我讲一件事：**如果我们一起服务一家像恒康源这样的直销企业，第 91 天它会长成什么样。**
> 我用了一家企业做模拟——8.2 个亿营收，12.4 万经销商，6 套系统，620 人。这是我按行业腰部企业的典型结构搭的，数据是推演的，但每一个数字都能对上现实。
> 我想请您边听边判断一件事：**这类客户，您手里有几个？**"

（说完停 2 秒，让他心里开始数客户。这一步把"听方案"变成"找客户"。）

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### 3–8' 企业的一天（六个数字）

按这个顺序念，每念一个停一下：

1. 新品物料 **21 天**才能上线，合规返工率 **40%**
2. 培训覆盖一轮要 **3 周**，38 个讲师对 12.4 万经销商
3. 经销商月活率只有 **25%**，**9.3 万人**是沉默的
4. 合规部 12 个人，日均审 310 条，占掉 **85%** 的工作日
5. 客服月咨询 **18 万**通，一次解决率 **61%**
6. 经营周报 **3 个人做 2 天**

> 收口一句："这六个数字，没有一个是 AI 问题，全是**人力问题**。AI 只是第一次让这些数字有机会变。"

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### 8–20' 跑一条链（只演 3 个瞬间）

**瞬间一（8–12'）：市场部出稿 → 合规部拦下**
- 现场输入一句："帮我出一版新品『恒康源·钙维 D3』的朋友圈文案，面向 45 岁以上女性经销商的老客户。"
- 让市场部 Agent 出 3 条初稿（其中 1 条故意带"治疗骨质疏松""最好的钙"这类词）。
- 切到合规部 Agent：它把违规处逐句标红，给风险等级，**并明确说"建议驳回，理由：功效宣称越界"**。
- 你要说的一句话："**它只敢建议，不敢放行。**"

**瞬间二（12–15'）：打回 → 自动改稿 → 人工放行**
- 把驳回意见丢回市场部 Agent，10 秒出改稿。
- 合规部复审通过 → 屏幕上出现「待合规专员放行」的按钮。
- 你亲手点一下放行，然后说："这一下是我点的，责任是我的。AI 永远到不了这一步。"

**瞬间三（15–20'）：答不上的问题回流**
- 切到客服 Agent，问一个它答不出的问题："我这个月佣金为什么比上月少了 800？"
- 它不瞎编，回："需要核对您的层级业绩与退货记录，已为您转人工，并记录为知识缺口。"
- 切到培训部：知识缺口清单里已经出现这一条，提示补充知识库。
- 收口："**它知道自己不会。**这是能不能进直销企业的分水岭。"

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### 20–25' 看留痕（信任的关键段）

打开审核台账，展示一条完整链路：

```
D1 14:02  市场部·内容策划 Agent 生成文案 #A217
D1 14:05  合规部·广告法预审 Agent 标注 2 处风险（功效宣称/绝对化用语）
D1 14:05  状态：驳回 → 市场部
D1 14:12  市场部·素材改写 Agent 输出 #A217-R1
D1 14:13  合规部·复审 通过（建议）
D1 14:31  合规专员 张×× 点击放行（人工）
D1 14:31  推送至企业微信素材库
```

> 说这句："陈总，直销这个行业，**合规事故不是赔钱的问题，是牌照的问题**。所以这套东西的价值不是快，是每一步都能查。"

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### 25–28' 算账

只报四个数：

- 首年投入 **180 万**（订阅 48 + 实施 72 + 集成 36 + 合规知识库 24）
- 保守年化收益 **436.8 万**（已按 60%/70%/80%/40% 的兑现率打过折）
- 回收期 **约 4.9 个月**
- 第 2 年起 **60 万/年**，净收益 **约 376 万**

然后补一句："**没算进去的我不算**——经销商留存改善、合规事故风险下降、新品抢窗口，这些我不折算，宁可账算得难看一点。"

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### 28–30' 递话头（三选一，别开放提问）

> "我建议先按这个路径走：**您挑一家有决心的客户，我们陪跑 90 天，试点写死在一个业务线、三条场景。跑成了，标准包归我们共建，您拿前端。**
> 现在只需要您定三件事：
> ① 第一家客户您心里有没有人选？
> ② 您的人做前端还是我们一起见？
> ③ 试点费用是客户出，还是我们先垫一家做样板？"

（用具体选项收口，不要问"您觉得怎么样"。）

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## 第二部分 · 可跑 Demo 样例（照着念/照着演）

### Demo 1 · 市场部：卖点提炼 → 内容生成

**输入**：产品资料包（钙维 D3 咀嚼片，批文、成分表、第三方检测报告）

**Agent 输出（卖点卡）**：
```
【卖点卡 S-01】钙 + 维生素 D3 复配，每片含钙 300mg、VD3 5μg
  ├ 可用表述：适合日常膳食钙摄入不足人群补充
  ├ 禁用表述：治疗/预防骨质疏松、替代药物、促进长高
  └ 依据：检测报告 P3，批文功效范围第 2 项
【卖点卡 S-02】无蔗糖配方，木糖醇
  ...
（共 12 条，每条带"可用/禁用"边界）
```

**内容初稿（故意有瑕疵，用于演示拦截）**：
> 家人们！这款钙片**最好的**选择，吃了**治疗骨质疏松**，我妈吃了三个月腰不疼了！

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### Demo 2 · 合规部：预审拦截（本场最重要）

**Agent 输出**：
```
审核结果：建议驳回（风险等级：高）
素材编号：A217

① "最好的"                        → 绝对化用语（广告法第九条）  【高】
② "治疗骨质疏松"                  → 疾病治疗功效宣称，普通食品禁用  【高】
③ "我妈吃了三个月腰不疼了"         → 用户证言暗示疗效，无资质证明  【高】
④ "家人们"                        → 提示：直销场景避免亲密化招募暗示（低）

处理建议：转市场部改写，禁用①—③表述。
```

**改稿后（R1）**：
> 日常钙摄入不足的朋友可以看看这款：钙 + VD3 复配，每片含钙 300mg。
> 配方无蔗糖，用的是木糖醇，口感清爽不腻。
> 具体适合人群和食用方法，可以问我或者看产品说明。

**合规复审**：建议通过 → **待专员放行**（此处演示必须由真人点击）

> 讲这一段的台词："注意，它没有替我们做决定，它把**该不该做决定的证据**摆出来了。"

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### Demo 3 · 客服：会答 / 不会答 / 转人工

**会答**：
> 问：钙维 D3 一天吃几片？
> 答：每日 2 次，每次 1 片，咀嚼服用；随餐吸收更好。〔依据：产品说明 P1〕

**不会答（正确姿势）**：
> 问：我这个月佣金为什么少了 800？
> 答：这需要核对您本月的层级业绩与退货记录，我需要为您转接人工，同时把这个问题记入知识缺口。
> 〔已创建工单 #K-0913，已同步培训部知识缺口清单〕

**高风险拦截**：
> 问：我拉三个人进来能拿多少钱？
> 答：涉及团队计酬与招募的问题我不能回答，请咨询您的业务主管或公司官方渠道。〔已标记为高风险询问，不出具任何收益测算〕

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### Demo 4 · 老板看板（一屏日报）

```
恒康源 · 经营日报 11-13
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物料  今日产出 42 条 / 放行 38 条 / 拦截 4 条（合规率 90.5%）
培训  陪练覆盖 1,204 人 / 平均分 78 / 待辅导 96 人
渠道  唤醒触达 3,100 人 / 回复率 11.2% / 高流失预警 217 人
客服  咨询 6,140 通 / 一次解决 79% / 首响 22 秒
异常  ①华东区复购率连续 3 日下滑 ②2 条经销商自发内容疑似违规（已派工单）
成本  本月 Token 消耗 ¥8,420（预算内 31%）
```

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## 第三部分 · 演示前 30 分钟准备清单

- [ ] 网络：现场热点备份，别赌对方会议室 wifi
- [ ] 三个 demo 窗口预先登录、缩放到 125%（他要看清字）
- [ ] 台账页面提前打开，别现场点
- [ ] 准备好"不会答"的那个问题——这是全场最加分的一击
- [ ] 打印一页纸：6 个数字 + 4 个财务数字（他要带走的东西）
- [ ] 手机静音；计时器放手边，20 分钟必须进入"看留痕"

## 第四部分 · 演示中的三条硬规矩

1. **不夸大**：任何"我们能做到 100%"的话都不说，改成"这一版能到 90%，剩下 10% 靠人工"。
2. **不承诺**：涉及监管口径的话（能不能过审、合不合规）一律说"以企业合规部与监管口径为准，我们只提供工具与留痕"。
3. **不硬扛**：他问到我答不上的，就说"这个我需要回去查实再答，明天给您准确说法"，并当场记下来。**这比编一个答案安全得多。**

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## 第五部分 · 陈总可能的 12 个追问与应答口径

| # | 他会问 | 怎么答 |
|---|---|---|
| 1 | 这套东西我的客户买得起吗？ | 腰部企业首年 180 万量级，小型客户可先做单部门（30–50 万）起步，标准包按规模系数报价。 |
| 2 | 客户系统很老，数据很脏怎么办？ | 试点只要求 4 个接口 + 1 份历史素材库；脏数据先做映射，不做清洗大工程。 |
| 3 | 我的客户会担心数据外泄 | 数据不出企业侧；Agent 继承调用者权限；可私有化部署（另计）。 |
| 4 | 直销行业能允许 AI 吗？ | 允许，但红线明确：不招募、不计酬、不承诺收益；内容人工终审。这是我们的设计前提，不是补丁。 |
| 5 | 出事了谁负责？ | 合同写清：合规红线场景 AI 无放行权；日志可回溯到每一次点击；责任按人工终审归属。 |
| 6 | 我们自己做行不行？ | 行，但要多养一支 AI 工程团队，且第一家要交学费。我们卖的是第 2 家起的效率。 |
| 7 | 你的平台跟别人有什么不一样？ | 别人卖工具（人用 AI），我们做原生（流程用 AI）：跨部门交接、人工闸门、全链留痕，这三样是直销企业敢用的前提。 |
| 8 | 效果能保证吗？ | 不保证数字，保证方法：90 天试点、验收标准事先签、不达标不扩场景。 |
| 9 | 我的销售不懂 AI 怎么卖？ | 给三样东西：一页纸话术、一个可现场跑的 demo、一份 ROI 测算表；复杂售前我们陪访。 |
| 10 | 第一个客户你能让多少？ | 第一家可谈联营：我们让实施费，换样板案例使用权；具体比例按客户规模定。 |
| 11 | 多久能见到效果？ | 第一条链 5–8 周可跑通（物料周期 21 天→5 天）；完整 ROI 要 6 个月才说得准。 |
| 12 | 如果试点失败呢？ | 那我们把失败原因写成报告，客户不付第二期款。这个风险我们认一部分——写进合同。 |

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## 附：这套演示真正在卖什么

不是卖 AI，是卖**三个确定感**：

1. **确定的边界**——什么 AI 能干、什么绝对不干，写在纸上；
2. **确定的证据**——每一步谁做的、谁签的字，查得到；
3. **确定的路径**——90 天、一条链、写死的范围，不达标就停。

对直销这种"合规即生死"的行业，这三样比任何功能演示都值钱。